始终本着“想客户之 所想,急客户之所急 ”的专业精神,以真 正对客户负责的态度 ,建立了一整套强大 而周密的服务系统, 在广大客户间和行业 内树立了良好的信誉 和口碑。特提倡服务 的主动性和专业性, 不但所有客户服务人 员都经过严格的选拔 和专业的培训,还有 诸多专业人士可为客 户提供全过程的无微 不至的专业化服务, 而且公司在内部实行 “首问责任制”,任 何一个员工都必须把 客户的事情放在最重 要的位置上。建立高 效、快速的反馈处理 系统――信息中心, 提出了“直接面对, 快速反应,高效解决 ”的主张,决不推脱 责任让顾客体会到真 正的“无后顾
之忧。
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